PEMBENTANGAN SECARA ORAL DAN ONLINE

PEMBENTANGAN SECARA ORAL DAN ONLINE (chapter 12) PEMBENTANGAN SECARA ORAL DAN ONLINE DEFINISI PENGUCAPAN · Perlahiran bahasa dengan penuh makna melalui komunikasi lisan (suara dan perkataan ) dan bukan lisan (perbuatan atau bahasa tubuh) · Satu bentuk komunikasi di mana penyampai menyampaikan ucapan kepada audien yang ramai. · Pengucapan awam ialah satu bidang yang perlu dikuasai bukan sahaja oleh pemimpin masyarakat, organisasi, agensi-agensi kerajaan dan swasta tetapi juga individu yang sentiasa berhadapan dengan orang ramai yang memerlukan ia berkomunikasi dengan lebih dari seorang. SALAH TANGGAP MENGENAI KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI · Lahir dengan sendiri · Satu anugerah yang kebetulan · Tidak perlu dipelajari · Tidak perlu diasah SIAPA YANG DIKATAKAN PEMIMPIN · Pengurus · Pegawai · Penyelia SIKAP DAN PERSONALITI PEMIMPIN · Yakin dan percaya diri · Yakin dengan apa yang difikirkan · Yakin dengan apa yang diucapkan · Yakin dengan apa yang dilakukan STRUKTUR UCAPAN DAN MASA · Pengenalan – masa pendek · Isi – masa panjang · Penutup – masa pendek TUJUAN UCAPAN · Member maklumat · Mempengaruhi · Memujuk · Bertukar pendapat · Syarahan umum · Menghibur TIPS UCAPAN EFEKTIF · Menangani kegugupan · Menganalisa audien · Mengumpul idea dan maklumat · Mengatur bahan ucapan TIPS BERJAYA DALAM PENGUCAPAN · Merancang pengenalan ucapan · Membuat latihan berucap · Menyampaikan ucapan · Merancang penutup ucapan MULAKAN UCAPAN · Gaya tersendiri · Berkeyakinan – berjalan dengan tenang · Adakan hubungan dengan audien · Tunjukan senyum ceria · Mulakan ucapan tanpa memandang nota · Mulakan dengan ucapan terima kasih kepada penganjur program atau majelis · Perkenalkan diri · Nyatakan perasaan, harapan, dan jangkaan terhadap pendengar. KETIKA UCAPAN · Terangkan kerangka isi ucapan · Mulakan dengan isu hangat · Nyatakan betapa peningnya audien mendengarkan ucapan anda pada hari ini · Buat jenaka sekali sekala · Ajukan soalan · Guna kata-kata hikmat · Selitkan contoh, data dan statistic untuk menguatakan hujah anda. PANTANG LARANG BERUCAP · Elakkan ungkapan seperti berikut : · “terlebih dahulu saya meminta maaf kalau…” · “Sepatutnya orang lain yang bentangkan, tetapi kerana orang tersebut ke…” · “ehh ! saya sebenarnya tak pandai berucap…” · “saya tidak bercadang Untuk berucap pada hari ini…” · “inilah kali pertama saya berucap…” · “minta maaf kerana tertinggal nota…” PENUTUP DAN RUMUSAN UCAPAN · Rumus apa yang telah disampaikan · Selitkan mutiara kata · Harapan kepada audien · Ucapan terima kasih kepada penganjur · Berjalan ke tempat duduk dengan sopan dan bersemangat.